Hulp bij het plaatsen van een bestelling
Bestellen bij bikeshopurk.nl is simpel en snel. Ons bestelproces bestaat uit duidelijke stappen. Uw bestelling wordt pas definitief na de bevestiging. Totdat u bevestigd heeft kunt u alles naar wens aanpassen.
Stap 1: kies uw product
- Bekijk ons assortiment en vind uw product.
- Product gevonden? Met de knop ‘Bestellen’ voegt u een product toe aan de winkelwagen.
- Klik op uw winkelmandje (rechtsboven), hier vindt u een lijst met de producten die u in uw mand hebt geplaatst.
- In de winkelwagen kunt u het aantal artikelen ophogen of verlagen.
- Indien u zich bedacht heeft kunt u tevens het product verwijderen via het kruisje.
- Bent u klaar met winkelen? Klik dan op bestelling afronden.
Stap 2 : inloggen en gegevens
In het volgende scherm vragen wij uw adresgegevens in te voeren, deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
Bent u al wel klant? U kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Uw adres gegevens worden opgehaald.
Stap 3: betaalmethode
In de volgende stap krijgt u de mogelijkheid uw betaalmethode te kiezen.
Kies uw betaalmethode U kunt op de volgende manieren betalen:
- iDEAL-internetbankieren
- Vooruitbetalen per bank/giro
- Rembours
- PayPall
- Achteraf betalen
Stap 4: Bevestig uw bestelling
In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.
Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop ‘Bevestig bestelling’. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
U ontvangt van ons een bevestigingsmail met de bevestiging van uw bestelling.
Uitvoering van uw bestelling
FietsWeb.nl zorgt er voor dat de door u bestelde artikelen netjes en degelijk verpakt worden.
De pakketten worden verzonden op een van onderstaande wijzen:
- PostNL standaard pakketzending
- PostNL aangetekend
- PostNL brievenbuszending
- DHL for you
- Koerier of fietsvervoerbedrijf
Standaard worden de pakketten met PostNL pakketzending verzonden. U ontvangt van ons altijd een Track & Trace code, tenzij uw pakket wordt verzonden per brievenbuspost.
Wanneer de bestelling afgeleverd wordt door de koerier of aangetekend, dan wordt dat bekend gemaakt tijdens het bestel proces. Wordt de bestelling via de koerier verzonden, dan nemen wij contact met u op om een afleverdatum af te spreken.
Wanneer u niet thuis bent zal in de meeste gevallen de postbode proberen het pakket aan te bieden bij de buren, of zal het pakket afgeleverd worden op het dichtstbijzijnde postkantoor. De postcode kan het ook de volgende dag nog een keer proberen. De postbode zal altijd een bericht bij u achterlaten in de brievenbus.
Verzendkosten
Gratis verzending vanaf € 75,00. Bij een bestelling vanaf € 75,00 berekenen wij geen verzendkosten. Indien het orderbedrag lager is dan € 75,00 berekenen wij € 4,95 verzendkosten. Verzendkosten naar België & Duitsland bedragen € 7,50, ongeacht het bestelbedrag. Let op, we verzenden geen e-bikes naar België. Besteld u wel een e-bike met als afleveradres in België zal de order worden geannuleerd.
Uw pakket wordt verzonden via pakketpost en u ontvangt een track & trace code van ons. Ook kan het voorkomen dat, indien uw orderbedrag lager is dan € 75,00, in de winkelmand € 2,75 aan verzendkosten berekend wordt. Dit betekent dat uw bestelling binnen Nederland per brievenbuspost verzonden wordt.
Levertijden
Bij alle artikelen staat de levertijd vermeld. Wanneer de artikelen op werkdagen voor 17:30 besteld op voorraad liggen, dan wordt de order dezelfde dag verzonden.
Wanneer de producten in het hoofdmagazijn op voorraad zijn, wordt het pakket een dag na bestelling verzonden mits voor 17:30 uur besteld.
Verzending wordt alleen gedaan op werkdagen.
Een fiets heeft een langere levertijd. In de meeste gevallen wordt de fiets bezorgd binnen 2-3 werkdagen.
De fiets wordt standaard geheel rijklaar afgeleverd, mu.v. Popal fietsen.
Overschrijding van levertijd
In het geval de levertijd niet gehaald kan worden, houden wij u op de hoogte via de email of telefonisch. Bij uitloop is er uiteraard altijd de mogelijkheid de order te annuleren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.